Tes achats : Quels sont tes droits?
Discipline(s) :
Éducation financière
Thèmes / enjeux :
Consommer des biens et services
Description
Cet article est en cours de révision pour tenir compte de l’entrée en vigueur de la Loi protégeant les consommateurs contre l’obsolescence programmée et favorisant la durabilité, la réparabilité et l’entretien des biens.
À l’aide de tes récentes économies, tu es prêt à te procurer une nouvelle console de jeux vidéo. Avant de l’acheter en ligne ou en magasin, renseigne-toi! La loi te protège. Que ce soit pour un petit ou un gros achat, tu as des droits et les commerçants ont des responsabilités.
Que faire lorsqu’une erreur de prix à lieu à la caisse? Dans quelles circonstances puis-je me faire rembourser mon achat? Que puis-je faire si le produit que j’ai acheté n,est pas conforme à ce qui m’a été présenté en ligne ou dans une publicité? Comment démêler toutes les garanties qui me sont offertes en magasin?
Ce texte, accompagné d’un questionnaire, répond à toutes ces questions et plus encore!
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